O que leva os clientes a fazer pedidos adicionais durante as inspeções de fábrica?

Semana passada, ZYCO's A oficina de produção estava particularmente movimentada. O Sr. Mihai, de Bucareste, Romênia, veio com seus engenheiros apenas para inspecionar e aceitar uma dobradeira E310P e uma guilhotina QC12K encomendadas no início de agosto. Mas ninguém esperava que o plano original de "voltar para casa após inspecionar a mercadoria" acabasse se transformando na surpresa de um "pedido adicional no local" por causa de uma máquina.

A fábrica do Sr. Mihai é especializada na fabricação de chapas metálicas para armários de controle industriais. Anteriormente, eles utilizavam equipamentos locais obsoletos, que não só eram ineficientes como também exigiam ajustes repetidos para atender aos requisitos precisos de cada pedido. No final de junho deste ano, ele nos contatou por meio da plataforma de comércio exterior. Durante a comunicação, enfatizou repetidamente a necessidade de "testar as águas primeiro": "Esta é a primeira vez que cooperamos com um fabricante de equipamentos chinês. Primeiro, encomendarei dois equipamentos básicos. Se funcionarem bem, cooperarei com ele a longo prazo no futuro." Levando em consideração suas necessidades, recomendamos a dobradeira E310P e a guilhotina QC12K, com excelente custo-benefício, que não só atendem aos requisitos de processamento da carcaça do armário de controle, mas também atendem à sua mentalidade de "experimentar primeiro".

No dia da aceitação, nossa equipe técnica mostrou ao Sr. Mihai as duas máquinas que ele havia encomendado. Uma prensa dobradeira E310P estava sendo testada em aço laminado a frio com 3 mm de espessura. Ao pressionar o botão de partida, a corrediça desceu com precisão, completando a dobra no painel lateral de um gabinete de controle em menos de 10 segundos, com um erro angular de 0,3°. A máquina de corte adjacente produziu um corte suave e sem rebarbas em aço com 3 mm de espessura, levando até mesmo o engenheiro que a acompanhava a concordar: "Este é muito mais preciso do que o nosso equipamento antigo". O Sr. Mihai imediatamente fez o engenheiro testar a chapa que ele havia trazido consigo. Após cinco amostras consecutivas, cada uma atendeu perfeitamente aos requisitos de desenho, ele sorriu e disse: "Parece que minhas preocupações anteriores eram desnecessárias".

Após inspecionar o equipamento encomendado, nossa equipe técnica sugeriu: "Nossa nova dobradeira eletro-hidráulica está logo atrás da dobradeira E310P que você encomendou. Gostaria de dar uma olhada? Talvez ela possa atender às suas necessidades de processamento de alta precisão no futuro." O Sr. Mihai quis recusar, pensando que "um equipamento tão sofisticado não era necessário no momento", mas não resistiu à curiosidade e optou por eles mesmo assim.

O Sr. Mihai parou de repente ao se aproximar da prensa dobradeira eletro-hidráulica. A interface de operação desta máquina era maior e mais avançado do que a da prensa dobradeira E310P. A tela exibia parâmetros como pressão, ângulo e velocidade em tempo real. O técnico ao lado explicou: "Esta prensa dobradeira eletro-hidráulica possui uma função de compensação de deflexão de coroamento. Ao processar chapas longas, ela pode ajustar automaticamente a folga entre as matrizes superior e inferior para evitar desvios de ângulo intermediários. Ela também é acionada por um servomotor, economizando 30% de energia e produzindo muito menos ruído do que as prensas hidráulicas tradicionais. Ela também vem com programação 2D e demonstração 3D integradas, permitindo que os usuários desenhem padrões de dobra diretamente na interface de operação, sem a necessidade de edição passo a passo."

Enquanto falava, o técnico demonstrou no local como processar uma chapa de aço inoxidável de 3 metros de comprimento. À medida que a chapa era alimentada na máquina, o dispositivo de fixação a mantinha firmemente no lugar, e o cursor descia lentamente, sem emitir nenhum ruído. Após a conclusão do processo, os ângulos foram medidos com paquímetros, confirmando a consistência perfeita em todos os ângulos. O Sr. Mihai perguntou repentinamente: "Esta máquina processa aço inoxidável com 3 mm de espessura? Ocasionalmente, recebemos pedidos de grandes painéis de controle, mas não conseguimos encontrar equipamentos de dobra adequados." O técnico imediatamente ajustou os parâmetros e testou o processo de dobra com uma chapa de aço inoxidável com 3 mm de espessura, obtendo o mesmo resultado perfeito.

O Sr. Mihai se apaixonou por esta máquina. Ele chamou o gerente de comércio exterior e disse: "Eu também quero esta prensa dobradeira eletro-hidráulica! Eu costumava me preocupar com a operação complexa de equipamentos de alta precisão, mas agora vejo que ela não é apenas altamente precisa, mas também fácil de operar. Isso me dará confiança para aceitar pedidos de alta qualidade no futuro." Ele assinou um pedido adicional na hora e brincou: "Se eu soubesse que seu equipamento era tão bom, não teria pedido apenas duas unidades. Perdi tanto tempo." Nosso gerente de comércio exterior disse: "Este último modelo de prensa dobradeira eletro-hidráulica ainda não está à venda. No entanto, suas especificações são 135T3200 e a pressão de dobra é ligeiramente maior do que a que você encomendou anteriormente. Se as especificações forem as mesmas, ela poderá ser enviada esta semana, e esta máquina poderá ser enviada junto com as duas máquinas que você encomendou. Isso significa que não há custo adicional de envio para esta máquina." O Sr. Mihai ficou ainda mais feliz depois de ouvir isso e disse: "Esta é uma notícia muito boa para mim. Vou aceitar esta."

De fato, encontramos muitos clientes como o Sr. Mihai que "fazem pedidos adicionais durante a aceitação". Muitos clientes inicialmente optam por comprar equipamentos básicos para "testar o terreno" devido à falta de familiaridade. No entanto, depois de verem pessoalmente a precisão, a eficiência e o design intuitivo dos equipamentos da ZYCO, optam ativamente por atualizar seus equipamentos. Para nós, isso representa não apenas um aumento nos pedidos, mas também um reconhecimento da qualidade da ZYCO.

Se você também procura equipamentos adequados para processamento de chapas metálicas, seja um modelo básico ou de alta precisão, sinta-se à vontade para visitar nossa fábrica para uma inspeção – só vendo com seus próprios olhos e experimentando com suas próprias mãos você se sentirá mais tranquilo. Agende uma visita à nossa fábrica agora mesmo e obtenha soluções de processamento exclusivas gratuitamente, que elevarão sua eficiência produtiva a um novo patamar!